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　　海報新聞評論員 劉瑞琪

　　近年(nian)來(lai)，隨著網絡購物生態(tai)的(de)發展和消費(fei)(fei)者(zhe)消費(fei)(fei)習慣的(de)改變，在(zai)電商平臺的(de)直(zhi)播間(jian)(jian)購物成了不少(shao)人的(de)選擇。在(zai)這之(zhi)中(zhong)，有一(yi)類人，似乎更容(rong)易在(zai)復雜(za)的(de)網絡直(zhi)播間(jian)(jian)中(zhong)迷失(shi)，即老(lao)年(nian)群體。這類群體對于信息辨別能力較(jiao)弱，更容(rong)易受到誘(you)導，使得不少(shao)老(lao)年(nian)人被直(zhi)播間(jian)(jian)的(de)詐騙陷(xian)阱中(zhong)掏空了口袋。

　　“假古董”“假珠寶”騙局，精準收割老年群體

　　不(bu)足萬(wan)元，就能在直(zhi)播間(jian)里能買到圓明園十二生(sheng)肖獸(shou)首銅像；定(ding)價(jia)(jia)幾百(bai)上千元的鄭板橋、張大千真跡，還有(you)遠低于市(shi)場價(jia)(jia)的珠(zhu)寶玉石……據新聞報道(dao)，不(bu)少網友(you)發(fa)現，自己父母在網絡直(zhi)播間(jian)下單了(le)幾千元甚至上萬(wan)元的“假古(gu)董”“假珠(zhu)寶”，妄想“悶聲發(fa)大財”。

　　珠寶文玩直(zhi)播(bo)行情(qing)火(huo)熱，吸(xi)引了(le)不(bu)法分子也想(xiang)來分一(yi)杯羹，利(li)用直(zhi)播(bo)間內(nei)各種(zhong)話術包(bao)裝假古董，精準收(shou)割(ge)老年人。在這類(lei)直(zhi)播(bo)間，主播(bo)不(bu)斷暗示這些商品的“高價值”，許多名人權貴(gui)求取不(bu)得，還描繪出“日后(hou)(hou)會(hui)有人高價回收(shou)”“可參加家族拍賣會(hui)”的變現途徑(jing)。“保密”“格局”“情(qing)義”等彈幕滾動刷(shua)屏，老年人們被煽(shan)動、被洗腦(nao)、深信不(bu)疑，不(bu)顧反對瘋狂下單，用大把養老金購入“藏品”，甚(shen)至花完后(hou)(hou)還瞞著家人四處借錢，到(dao)最后(hou)(hou)都堅決不(bu)承(cheng)認(ren)自己被騙了(le)。

　　除了(le)這(zhe)種“假(jia)古董”，玉(yu)石珠寶行業的直播(bo)間也擠(ji)滿了(le)老年群體。這(zhe)群消費主(zhu)力軍對相關的玉(yu)石專業知識知之(zhi)甚少，很(hen)容易被主(zhu)播(bo)誘導，下單了(le)一(yi)條又一(yi)條“價值不菲(fei)”的手鏈、項鏈，收到的卻(que)是(shi)一(yi)些顏色(se)鮮艷、看起來像是(shi)塑料制品的劣質產品。

　　這種騙局并不是個例，“翡翠直(zhi)播間(jian)借用(yong)高(gao)價原石(shi)發廉價成品”，“直(zhi)播間(jian)賣慘欺騙老(lao)年人”，在(zai)社交(jiao)平臺和新聞(wen)報(bao)道中，“老(lao)年人直(zhi)播間(jian)被騙”的事例屢見不鮮。不同的直(zhi)播間(jian)，相似的套路，一(yi)個又一(yi)個老(lao)年人在(zai)網絡購物中被套路，買(mai)了退(tui)不掉、家人勸(quan)不動(dong)、錢(qian)財(cai)追不回，讓子女(nv)們(men)著急又無奈。

老人代(dai)博物館守(shou)護的(de)藏(zang)品(pin)

　　直播間騙局“一眼假”，何以使得老年人掏空錢包

　　圓明園獸(shou)首級(ji)別的文物怎可(ke)能在(zai)直播(bo)間公(gong)然叫賣(mai)，同(tong)等(deng)級(ji)別的一些(xie)古(gu)董也(ye)不(bu)會(hui)出現在(zai)網絡平臺，至于“參(can)與(yu)某(mou)家族拍賣(mai)會(hui)”“放進博物館收租金”“可(ke)用古(gu)董換取醫療就業教育資源”等(deng)等(deng)說辭(ci)更是聳人聽(ting)聞。那么這(zhe)種“一眼(yan)假”的騙(pian)局，為(wei)何(he)會(hui)讓老年(nian)人心甘情愿掏空錢包？

　　其實(shi)，我(wo)們(men)眼(yan)中的(de)“一眼(yan)假”，可能(neng)在老年人(ren)的(de)認(ren)知里卻(que)不是如此。人(ren)與(yu)人(ren)之間認(ren)識水平不盡相同，每個人(ren)都(dou)存在一定(ding)的(de)認(ren)知盲區(qu)。特別是對于上了(le)年紀的(de)老年人(ren)來說，更容(rong)易被(bei)編造的(de)謊言故(gu)事情境(jing)、“專業”的(de)話術所蠱(gu)惑，不僅心(xin)甘情愿入局，甚至相信主播(bo)“阻(zu)攔不讓你買的(de)都(dou)是壞人(ren)”而隱瞞子女。

　　還有的(de)主播用(yong)著(zhu)最(zui)(zui)簡單的(de)話(hua)術，演繹(yi)著(zhu)最(zui)(zui)深的(de)套路(lu)。他(ta)們(men)利用(yong)部(bu)分老年人“撿漏”的(de)心(xin)(xin)理，重復著(zhu)“給家人謀(mou)福利、虧本清倉限量搶購”；有的(de)主播和(he)助播一唱一和(he)，哭訴著(zhu)上演悲情(qing)(qing)戲(xi)碼，讓老年群體心(xin)(xin)生同情(qing)(qing)和(he)憐憫，獲取他(ta)們(men)的(de)信任和(he)共(gong)情(qing)(qing)；還有最(zui)(zui)直接的(de)，從老年人最(zui)(zui)關心(xin)(xin)的(de)健康(kang)問(wen)題上忽悠，“能(neng)治(zhi)病、能(neng)安神、能(neng)防輻射、能(neng)抗癌”。

　　不(bu)得不(bu)說，此(ci)類(lei)直播間牢(lao)牢(lao)掌握了(le)老年人群的(de)(de)心理密碼，甚至從利益和(he)(he)感情兩方(fang)面前(qian)后夾擊(ji)，編織起一個完全虛假卻又(you)自洽的(de)(de)世界，徹底(di)打破了(le)老年人們的(de)(de)警惕(ti)和(he)(he)基(ji)本認知。在(zai)新興互聯(lian)網(wang)世界中，老年人著實(shi)是處在(zai)相對弱勢(shi)的(de)(de)群體，略顯(xian)薄弱的(de)(de)信息獲取能(neng)(neng)力(li)、辨別能(neng)(neng)力(li)和(he)(he)判(pan)斷能(neng)(neng)力(li)使得他們更(geng)容易(yi)受到(dao)誘導詐騙，最(zui)終迷失(shi)在(zai)復雜的(de)(de)網(wang)絡環(huan)境中。

直播間內主播明示(shi)或(huo)暗示(shi)藏品的回收價值

　　創造一個安全反詐的互聯網適老環境

　　老年群(qun)體(ti)，正(zheng)在成(cheng)為網(wang)絡購物平臺(tai)流量的重要(yao)來源。根據中(zhong)國互(hu)聯(lian)網(wang)絡信息中(zhong)心（CNNIC）發(fa)布的第53次(ci)《中(zhong)國互(hu)聯(lian)網(wang)絡發(fa)展(zhan)狀(zhuang)況統(tong)計報(bao)告》，截至(zhi)2023年12月，我國網(wang)民(min)規模為10.92億人，50歲及以上網(wang)民(min)群(qun)體(ti)占比由去年的30.8%提升(sheng)至(zhi)32.5%。

　　移動支付和網(wang)絡(luo)購(gou)物改(gai)變了老年(nian)人(ren)的消(xiao)費習(xi)慣(guan)，融入老年(nian)人(ren)的日常(chang)生活。同時(shi)，中國(guo)銀發群體(ti)的日常(chang)消(xiao)費，也被視作近年(nian)來(lai)互聯網(wang)的最大(da)增量。數(shu)據顯示(shi)，51歲以上(shang)觀眾在(zai)直播間購(gou)物金額(e)在(zai)2000元以上(shang)的比例(li)將近30%，這一群體(ti)表現出了強大(da)的消(xiao)費力和消(xiao)費意愿(yuan)。網(wang)絡(luo)的發展一定程度上(shang)給(gei)老年(nian)人(ren)帶來(lai)了便(bian)利(li)性，如何變得“更安全”，是接下來(lai)網(wang)絡(luo)適(shi)老化應該考(kao)慮(lv)的問題。

　　在(zai)直播間售賣假古董(dong)假珠寶，利用網絡直播虛構(gou)事實，以高額回報誘導下單，這樣的行為已(yi)(yi)經涉(she)嫌(xian)詐騙(pian)。對于詐騙(pian)的認定和懲治，已(yi)(yi)經有成熟的法(fa)(fa)律條文，但是(shi)如何通(tong)過互聯網語境，對此類直播間陷阱進行法(fa)(fa)治化審視，依然是(shi)難(nan)點所在(zai)。

　　詐騙手段層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)，子女可對父母的(de)網絡使(shi)用情況多加(jia)關注，給予父母必要的(de)提醒，加(jia)強引導，傳(chuan)授一些(xie)分辨能力(li)和(he)技(ji)巧，提高老年人的(de)防(fang)(fang)詐意(yi)識(shi)和(he)警(jing)惕意(yi)識(shi)。平時也應(ying)與父母多溝通、多交(jiao)流(liu)，防(fang)(fang)止老年人進入到情感(gan)和(he)精神的(de)相對孤立狀(zhuang)態，繼而迷失在虛擬的(de)網絡世界(jie)中無法自拔。

　　除(chu)了(le)個體(ti)需要(yao)加強防范，還必須加大(da)對此類直(zhi)播的監管力度(du)，嚴厲打擊虛(xu)假宣傳(chuan)和欺詐行為，堅(jian)決(jue)維護消費者的合法(fa)權益。平臺的主體(ti)責任要(yao)擺在(zai)關(guan)鍵(jian)位置，切實負起責任，優(you)化平臺審核機制，比如開發關(guan)鍵(jian)詞(ci)捕(bu)捉和內容識(shi)別等程序，提高平臺對違規直(zhi)播間的甄別能(neng)(neng)力，及時預警(jing)封禁(jin)違規直(zhi)播間，不能(neng)(neng)讓不法(fa)分(fen)子鉆(zhan)了(le)空子，有利可圖。

　　打擊網(wang)絡(luo)直(zhi)播(bo)詐騙是(shi)一(yi)項長期且艱(jian)巨(ju)的任務，需要全社會共同發力(li)，齊心(xin)協力(li)鏟除(chu)直(zhi)播(bo)詐騙滋(zi)生土壤，讓網(wang)絡(luo)直(zhi)播(bo)詐騙不(bu)再成(cheng)為收割(ge)老年人的陷阱。